← на главную

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичным предложением сервиса ruVPN (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. В случае принятия изложенных условий и оплаты услуг физическое или юридическое лицо (далее — «Пользователь») становится Заказчиком, а Оферта считается акцептованной.

1.3. Акцептом Оферты является оплата услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

2. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс ruVPN, обеспечивающий организацию защищенного VPN-соединения для Пользователя.
• Услуга — предоставление Пользователю доступа к Сервису на условиях выбранного тарифного плана.
• Тарифный план — совокупность ценовых и технических параметров Услуги (срок, скорость, число устройств и стран), размещенных на сайте ruvpn.io.
• Конфигурация — файл, ссылка и/или QR-код с параметрами подключения, передаваемые Пользователю после оплаты.
• Пробный период — 3 (три) календарных дня с момента оплаты, в течение которых Пользователь вправе отказаться от Услуги и получить полный возврат средств.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в объеме выбранного Тарифного плана, а Пользователь обязуется оплатить Услугу.

3.2. Услуга носит технический характер и предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не контролирует и не несет ответственности за содержание информации, к которой Пользователь получает доступ через Сервис.

3.3. Сервис не предназначен для совершения противоправных действий. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством и законами страны своего пребывания.

4. Порядок заключения договора

4.1. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты (оплаты) и действует до окончания оплаченного периода.

4.2. После оплаты Исполнитель направляет Пользователю ссылку на панель управления на указанный адрес электронной почты в срок до 24 часов.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется действующими Тарифными планами, опубликованными на сайте ruvpn.io на момент оплаты.

5.2. Оплата производится в рублях единовременно за выбранный период с использованием доступных способов оплаты: Система быстрых платежей (СБП), криптовалюта.

5.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

5.4. Услуга оказывается на условиях предоплаты за выбранный период. Автоматическое продление и периодические списания не производятся.

5.5. Пробный период и возврат средств. В течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты Пользователь вправе отказаться от Услуги и получить возврат уплаченных средств в полном объеме без объяснения причин. Для этого достаточно обратиться в поддержку по адресу support@ruvpn.io. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 3 (трех) рабочих дней с момента обращения. По истечении пробного периода возврат за неиспользованный остаток оплаченного периода производится по усмотрению Исполнителя.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объеме оплаченного Тарифного плана;
• обеспечивать техническую поддержку по заявленным каналам связи;
• прилагать разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса;
• вернуть средства в полном объеме при обращении в течение пробного периода.

6.2. Пользователь обязуется:

• не передавать Конфигурацию третьим лицам сверх лимита устройств тарифа;
• не использовать Сервис для рассылки спама, кибератак, распространения вредоносного ПО и иных противоправных действий;
• самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несет ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, операторов связи, регуляторов или обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченной Услуги за текущий период.

7.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за частичную или полную недоступность Сервиса, вызванную ограничениями, фильтрацией или иными мерами со стороны операторов связи и провайдеров доступа в интернет.

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Оферта действует с момента публикации и до ее отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и Тарифные планы в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные периоды.

9. Реквизиты и контакты

9.1. Все взаимодействие с Исполнителем осуществляется через указанные каналы связи:

• Электронная почта: support@ruvpn.io
• Telegram-канал: @ruVPNio

9.2. Обращения по вопросам оказания Услуги принимаются по указанным контактам и рассматриваются в разумный срок.

← на главную

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса ruVPN и разработана в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является сервис ruVPN (далее — «Оператор»). Связь с Оператором: privacy@ruvpn.io.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Для оказания Услуги мы обрабатываем минимально необходимый объем данных:

• адрес электронной почты — для отправки ссылки на панель управления и уведомлений;
• данные о платеже (факт, сумма, дата) — для биллинга и бухгалтерского учета;
• технические данные подписки (тариф, срок действия, статус, количество подключений) — для работы панели управления.

2.2. Реквизиты платежных инструментов обрабатываются непосредственно платежным провайдером и Оператору не передаются.

3. Принцип минимизации

3.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для оказания Услуги. Перечень в разделе 2 является исчерпывающим.

3.2. Оператор не использует данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.

4. Цели обработки

• предоставление и сопровождение Услуги;
• проведение расчетов и выполнение требований бухгалтерского и налогового учета;
• техническая поддержка и информирование об изменениях Сервиса.

5. Правовые основания

5.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора (Оферты), стороной которого является субъект.

6. Передача третьим лицам

6.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• привлечения платежных провайдеров для проведения расчетов;
• прямого требования применимого законодательства при наличии законного запроса уполномоченных органов.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся в течение срока действия Услуги и далее в объеме, необходимом для выполнения требований законодательства. После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив запрос на privacy@ruvpn.io.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт использует cookie для работы панели управления и базовой аналитики. Отключение cookie в настройках браузера может повлиять на работу отдельных функций.

10. Защита данных

10.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование, ограничение доступа и контроль целостности. Передача данных между клиентом и серверами осуществляется по зашифрованным каналам.

11. Изменения Политики

11.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на сайте ruvpn.io. Существенные изменения сопровождаются уведомлением.

12. Контакты

12.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

• Электронная почта: privacy@ruvpn.io
• Поддержка: support@ruvpn.io
• Telegram-канал: @ruVPNio